(讯)近段时间，社交电商快速崛起，成长速度令人咋舌。随着移动互联网的发展，“社交+电商”的运营模式也是未来的发展趋势，而社交电商显然成为今年一大风口。

社交电商作为电子商务的一种新的模式，通过人与人之间的互动、沟通等社交化元素从而激发交易行为，是一种建立在个人信任上的一种消费行为。

说到社交电商，大家第一反应自然是拼多多，而拼团是典型的一种社交玩法。拼团也是建立在人与人之间的信任关系上，对方发出拼团链接，基本上面对的用户是自己的亲朋好友，信任感较强，很容易刺激其购买意识。

当然，社交电商并不只有拼团这么一种社交玩法，还有其他玩法供商家们发掘，根据电商运营模式拥有不同的玩法。

内容电商

内容电商是一种“物以类聚”的运营模式，将一些有共同爱好的用户聚合在一起，通过网红、KOL发表一些高质量的内容，例如产品分享、使用反馈等，吸引用户阅读访问，从而积累一波粉丝，引导用户完成裂变，最终达成交易。这类电商平台典型的代表有小红书、蘑菇街等。

因此这类电商完全是通过网红、KOL生产内容吸引用户消费，解决消费者购物决策困难、不知产品好坏等相关痛点问题。社交内容电商玩法属于一种导购模式，网红和KOL都是“导购员”，了解用户需求，输出的内容可以激发共鸣。

由于社交内容电商面向的用户群体拥有共同的标签，价值观相近，很容易“对症下药”，激发用户进行传播，提高用户忠诚度，转化和复购能力也比较强。

因此，对于这类社交电商来说，把粉丝运营好才是最关键的，需要拥有高质量内容输出的能力，做好营销推广、经营策略等工作，学会打造爆款。把粉丝运营好，让你的粉丝不断裂变，才能把社交电商运营好。

零售电商

社交零售电商，是以个人为单位，通过社交工具，利用自己的社交圈子进行商品交易、提供服务，一般这种电商模式需要拥有多元化供应链和品牌，并且开发分销商城，招募代理，进行一件代发。

因此这种模式的社交电商分为直销行业分销。

直销一般是自营，搭建线上商城将商品直接推给消费者;而分销是面向个人店主等小B用户，通过他们接触消费者，个人店主和小B负责产品的分销，商品供应链和服务一般是由他们上游的平台进行分担。

分享电商

社交分享电商是抓住用户贪小便宜的心理，利用低价来刺激消费，鼓励消费者在好友圈进行商品推广，从而达到裂变拉新促活的效果。

上文中提到的拼团模式，属于分享电商典型玩法，借助社交力量进行用户下沉，过低门槛促销活动来迎合用户心理，以此达成销售裂变的目标。

常见的平台有拼多多、京东拼购等一些团购平台。除此之外，这些平台还拥有砍价、拼团抽奖等活动模式，并且针对的是三四线及以下城市增量人群。这些地区欠发达，消费者对价格更为敏感，但更易受熟人圈子的影响。

但对于这类平台而言，需要借助一个流量洼地，例如微信、QQ等。例如拼多多，借助小程序和APP在微信群中进行广泛传播。

总的来说，社交电商的消费与分享行为主要依靠两个因素，情感与利益。情感用来维护社群、圈层、人际关系，这也是实现社交电商的基础，利益则是形成社交电商商业模式的重要因素，在分享能够给消费者自己带来利益的情况下，让偶发性分享可能变成持续性分享。

但每个社交电商平台和商家都需要明白的是，信任是社交电商的灵魂。所有社交电商行为都是基相互信任，如果利用这种信任关系进行“杀熟”，若一味地疯狂裂变，拉新促活，忽略产品质量，“杀熟”最后可能将平台和自己杀死。（来源：A5创业网  文/西瓜；编选：电子商务研究中心）