1、小程序的特点

范围广，可以跨平台访问;小而快，快速的访问带来更好的体验;亲场景亲服务，线下是生产服务的地方。

2、灵活性强

由于基于微信平台 客户可以在微信里聊天进入小程序，也可以在小程序随时切换回聊天，灵活快捷。小程序也可以在微信、在APP各种环境下打开使用。

3、推广速度快。

小程序他可以直接分享 ，也可以线下推广 。线上线下推广都十分便捷。分享方式多样!有效的打通传统线下使用场景与线上的完美结合。他可以在微信公众号、 附近小程序、线下、app上都可以去推广的!小程序无处不入，无处不出触达，小程序不仅仅小，而且速度快!

4、商家服务

商家可以通过客服功能适当的给客户推送合适的消息，用户可以通过客服功能直接跟客户的微信对接，这样可以增加客户的粘度，促使客户二次消费!