【课程描述】
管理心理学研究表明:员工的“幸福指数”和企业的“健康指数”内在相关,员工幸福指数越高,企业就越有活力。甚至可以说,员工的心理状况关乎企业的兴衰!所有成功的企业都必须形成一种“顾客快乐、员工快乐、股东快乐”的文化氛围。顾客由于员工所提供的优质产品和人性化服务而感到快乐,股东则因为员工能充分满足顾客需求,创造持续而稳定的利润和良好声誉而快乐。而要达到顾客快乐、股东快乐,先让员工快乐是前提与关键。因此提高员工的幸福指数,让员工快乐工作是管理者迫在眉睫的工作之一。
幸福心理学作为心理学的一个新兴的分支学科,越来越受到普遍的认可和欢迎。作为现代组织的管理者,若能掌握幸福心理学的理论,让员工工作快乐,最大限度地提升员工的幸福感,一定能提高员工的工作业绩和整个组织的绩效。
【课程目标】
通过心理游戏、故事讲述、案例剖析、理论讲解、角色扮演、心理测试、现象分析等方式,在轻松愉快、幽默开心的课程讲授中掌握幸福心理学的有关原理、方法和技巧,增强对某些错误观念的反省和感悟,结合自身现有工作、生活状况做出某些反思,力促达到转变既有观念、调整身心状态、积极主动热情、养成良好习惯,获得幸福感受,从而提高员工的工作绩效。
【课程时间】
1-2天
【课程大纲】
模块一 思者无极:反思自我状态,远离幸福萧条
活动Ⅰ:《幸福商数测试》
今天的人们缺什么?
情感破产和幸福萧条的根源
今天的人们想得到什么?
压力实验的启示
幸福感=满意感+快乐感+价值感
模块二 能者不惧:投资心理资本,提升主观幸福感
从经济资本到心理资本
情绪智商(EQ)与员工胜任力
活动:心理测试《你的情商(EQ)有多高?》
工作中的乐观主义与主观幸福感
幸福商数(HQ)与员工快乐工作
模块三 智者不惑:学习幸福理论,获得职场幸福
认知决定论
判断理论
态度协调论
体内生化论
活动:减压体操+催眠体验
目标理论
模块四 明者无悔:认识自我盲区,远离幸福杀手
A型行为
无助-绝望人格
共存人格
坚韧人格
幸存者人格
模块五 福者善应:心理谋略,让员工快乐工作
大中之小不如小中之大
小奖不如不奖,小罚不如不罚
好事分开享受,坏事一起忍受
好事力求变动,坏事力求静止
好事尽量早说,坏事尽量晚说
好事力求无择,坏事力争有择
模块六 行者无疆:企业EAP构筑幸福的组织文化
组织应激与员工压力管理
企业EAP服务内涵、内容及功能
EAP服务的认识误区及提供方式
EAP的个案服务方式及案例讨论
举例:企业EAP之职业家庭冲突